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日本講師協会通信 第21号

2016年6月9日配信

メールマガジンをご覧いただき、ありがとうございます。

日本講師協会事務局です。

関東圏も梅雨に入り、じめじめとした空気が漂っています。

体調を崩しやすい季節、みなさまくれぐれもご自愛ください。

21号内容は

1.日本講師協会主催第2回インストラクター研修会、情報交換会

2.【コラム】イクボスのすすめ~代表理事 古谷 治子

3.これからマネジメントサポートグループ

 日本講師協会「クレーム対応」おすすめシーズンの始まりです。

4.インストラクターブラッシュアップセミナー

≪インストラクションスキルを高めるためのセミナー ≫

≪研修を知り、研修テーマの幅を広げるためのセミナー≫

5.日本メンタルヘルス講師認定協会 メンタルヘルス講師養成セミナー 受付中

6.講師のためのお仕事情報

(1)Web検定、E-learning検定問題作成

(2)日本講師協会 事務局担当者

それでは最後までお読みいただければ幸いです。

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◆8月6日(土)日本講師協会主催 「第2回インストラクター研修会、情報交換会」

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日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」

を来る8月6日(土)開催いたします。

今回の研修会テーマは「脳」です。

私たちが行うすべての活動は「脳」が司っています。

「脳」を理解すればパフォーマンスが高まるはずですが、

その具体的な方法は意外と知られていません。

近年、急速に普及しつつある人工知能、そのベースとなった認知科学を活用した

最先端の組織・人材開発の専門家が、「脳」効果的に使った

アメリカ発最先端のメソッドをお伝えします。

また、日本講師協会や最近の研修動向についてもお知らせをいたします。

ご期待ください。

★日時:2016年8月6日(土) 13:30~16:00(受付13:00)

★会場: TKP田町カンファレンスセンター カンファレンスルームB1A

★参加費:無料

★講師 久野 和禎先生 東京大学経済学部卒。筑波大学MBA。

    プロフェッショナルコーチ。

【久野先生 ご経歴】

コノウェイ株式会社 代表取締役/プロコーチ

一般社団法人コグニティブコーチング協会 副代表

幼少期にサンフランシスコ(米)で育ち、高校時代はロンドン(英)

の全寮制学校で生活。

大学卒業後に起業、2社を並行して経営した後に人材系企業を経て、

複数の外資系企業で多様なマネジメントポジションを担う

タイコエレクトロニクス(米)にてファイナンス及びマーケティングマネージャー、

フィリップス(蘭)にて経営企画、組織変革推進、営業企画、

ロジスティクスの各分野の部門責任者及び新規事業立ち上げ、

さらに、ビューローベリタス(仏)にて、営業部長を担当。

その後、ProFuture(旧HRプロ)の常務取締役兼COOを経て、

2015年12月にコーチングを軸として、

コンサルティングを加えたサービスを提供する総合経営支援企業、

コノウェイ株式会社を創業、代表取締役に就任。

認知科学を基礎とした最先端のコグニティブコーチングを習得し、

自社ブランドのCEOコーチングの普及を図っている。

個々の強みを生かしながら組織にハイパフォーマンスカルチャーを

醸成・定着させることを得意とし、グループ、マンツーマンで1000人以上に対して、

コーチングを行ってきた実績を有する。

保有コーチングライセンス

・苫米地式コーチング認定コーチ

・一般社団法人コグニティブコーチング協会認定 コーポレートコーチ

・Tomabechi Institute認定 Performance Enhancement Coach(タイス・コーチ)

・BWF認定 PX2ファシリテーター

参加お申し込みは日本講師協会ホームページ、またはメールにて承ります。

日本講師協会ホームページお申込みはこちらから

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=50&n=709

皆さまのご参加お待ちいたしております。

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2.【コラム】イクボスのすすめ~代表理事 古谷 治子

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5月、マネジメントサポートでは無料セミナー

「“イクボス”育成のススメ」を開催しました。

育成すべきは、若手よりもまず上司!? ダイバーシティの観点から注目されるイクボスですが、

そのなかでも新人、若手の育成に焦点をあて、指導力の必要性や指導の仕方をご紹介、

若手の定着率UPのヒントとしていただくセミナーでした。

叱れない、ほめられない、今どきの若手とどう接したらいいか、分からない。

特に30代、40代、人を育てるのが苦手な人が増えてきました。

春から各社で新人研修を行いましたが、今年の新人さんは概して、

おっとりして素直、真面目です。しかし、最近の傾向としてハングリーさに欠ける。

会社のなかで、何がしたいか、どうなっていきたいか、その欲求が見えづらいのです。

素直なのですぐ謝りますが、失敗からの発展、目標が見えてこない。

その分、心がすぐ折れてしまう。

そんな折れやすいハートには、先輩、上司のサポートが欠かせません。

 そこでまず何をするか、ポイントは「ほめる」。

ほめることで、問題点を明らかにし、成長を促していくのです。

日本人はほめるのが苦手と言われます。ウソっぽく聞こえる、

思った事を口にすることに抵抗があるなど。が、「言わなくてもわかるだろう」は、

今どき世代には通じません。

しかも、ほめ言葉の功績は意外と大きいものです。

まず、信頼関係ができる。若手世代は、自分が会社に必要とされているか自信がない、

そこでほめることで自信をつけさせるわけです。

ポイントは、具体性。

えらいね、すごいね、ではなく、具体的な事例を使います。

「アルバイトに声をかけてくれて、えらいね。おかげでバイトさんの緊張が

ほぐれて動きが早くなったよ。助かった!」。

何をして、どうよかったか、この具体性があると、相手も理解しやすく、

再現性があります。また周囲への波及効果も期待できます。

「前から思っていたけど、○○さんは話がうまいね。昨日の営業同行、

いいタイミングでわかりやすく説明してくれたので、話が進めやすかったよ。

来週も一緒に行ってほしいのだけど・・・」

具体的な効果も付け加えるのもポイントです。

人はほめられると「ドーパミン」という脳内物質が分泌され、

精神的に安定すると言われています。

今の時代、ほめ言葉は人間関係を築くために欠かせないツール。

会話のなかに快適なリズムを生み出してくれます。

また、具体的にほめようとすると、ほめる側の観察力、

洞察力が磨かれるという効果もあるのです。

これらほめ言葉の効果については、講師の先生方は、

セミナーの現場で肌で感じていらっしゃることと思います。

早くも春の入社から3か月、ほめ方のコツ、

効果を今後もセミナーで紹介していく予定です。

そして、「ほめる」と同時に必要なのが「叱る」こと。

叱り方のコツと効果については、また次回、お話したいと思います。

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3.これからのマネジメントサポートグループ

 日本講師協会「クレーム対応」おすすめシーズンの始まりです。

【ピックアップ クレーム対応セミナー・謝罪の極意】

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日本講師協会代表理事 古谷治子、マネジメントサポートグループ 講師室長工藤アリサ先生

の共著で5月18日(水)「クレーム対応の全技術」が出版されました。

「3000社 80万人以上の担当者が身につけた、お客様の怒りを笑顔に変えるコツ」

ということで、日本講師協会、マネジメントサポートグループの

研修ノウハウが詰まった1冊になりそうです。

それに合わせて今回は、その内容を盛り込んだ新カリキュラム、

学びたい人、教えたい人、ぜひご参加ください。

※今回特典として、参加いただきました皆さまには、

「クレーム対応の全技術」を1冊進呈いたします。

【開催日時】8月5日(金)10:00~16:00

      9月6日(火)10:00~16:00

      ※同一内容です。

【料金】25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】三田NNホール&スペース地下1階 スペースB

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=51&n=709

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4.インストラクターブラッシュアップセミナー

【おすすめ講座】≪インストラクションスキルを高めるためのセミナー≫

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ビジネスマナーインストラクター養成セミナーベーシックコース

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【開催日時】【6月コース】6月11日(土)・12日(日)・18日(土)3日間

      【8月コース】8月13日(土)・14日(日)・20日(土)3日間

       各日10:00~16:00

【講師】マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

  弊社専属講師

【料金】90,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】東京都港区芝3-15-5ジョイビレッジ芝公園6階

本講座は、

※一般社団法人日本講師協会「インストラクターベーシック検定」の認定講座です

※3日間セミナー修了後に「インストラクターベーシック検定」の受験が可能です

 インストラクターベーシック検定 (検定料 5,000円 (税別)

詳しくはコチラ→ http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=52&n=709

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人を教えるためのプレゼンテーションセミナー

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【開催日時】6月23日(木)10:00~16:00

      7月22日(金)10:00~16:00

       ※同一内容です

【料金】 25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】  WizBizセミナールーム

詳しくはコチラ→ http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=44&n=709

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魅力ある研修を行う ファシリテーションセミナー

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【開催日時】6月28日(火)

【料金】 25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】 BIZTecトレーニングセンター 会議室C

〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=36&n=709

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3.インストラクターブラッシュアップセミナー

≪研修を知り、研修テーマの幅を広げるためのセミナー≫

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ホスピタリティを実現する接客応対セミナー

「おもてなし」の基礎スキル

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【開催日時】7月19日(火)

※同一内容です

【時間】10:00~16:00

【料金】25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】WizBizセミナールーム

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=34&n=709

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これぞプロ!電話応対の極意セミナー

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【開催日時】5月25日(水)10:00~16:00

7月29日(金)10:00~16:00

       ※同一内容です

【料金】 25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】 三田NNホール&スペース B1F スペースB

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=47&n=709

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労務管理の基礎セミナー

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【開催日時】6月21日(火)

【料金】 25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】 BIZTecトレーニングセンター 会議室C

〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

詳しくはコチラ→  http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=38&n=709

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「経営数字」に強くなる会計基礎セミナー

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【開催日時】6月27日(月)

【料金】 25,000円(税別)※お一人様【料金】です。

【会場】 BIZTecトレーニングセンター 会議室C

〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

詳しくはコチラ→ http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=48&n=709

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5.日本メンタルヘルス講師認定協会 メンタルヘルス講師養成セミナー 受付中

  ○基礎養成講座(2日)

  ○2級メンタルヘルス講師養成講座(2日)

  ○2級メンタルヘルス講師 認定試験(1日)

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【日程および【会場】】

 ○基礎養成講座 7/9(土)~7/10(日)

 ジョイビレッジ芝公園 6階

 ○2級メンタルヘルス講師養成講座 7/23(土)~7/24(日)

 三田NNホール&スペース地下1階 スペースB

 ○2級メンタルヘルス講師認定試験 7/30(土)

 三田NNホール&スペース地下1階 スペースB

【時間】

 9:15~17:30(予定)

【受講料】

 ○基礎養成講座 54,000円(税込)

 ○2級メンタルヘルス講師養成講座 54,000円(税込)

 ○2級メンタルヘルス講師認定試験 28,080円(税込)

 ※受講料は銀行振り込みまたはクレジットで前払いとなります。

 ご了承ください。

 ※認定試験を受験するには、受験資格が必要となります。

 ・ヒューマンスキル系の講師として5年以上の実務経験

 ・日本講師協会「ビジネスマナーインストラクター養成講座」ベーシックコース修了者

 ※講師として正式認定されるには、別途認定料10,000円(税抜)が必要です。

 ※認定講師が各種養成講座、及び認定試験を行うには、

  日本メンタルヘルス講師認定協会の正会員になる必要があります。

お申込みはこちらから

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=31&n=709

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6.講師のためのお仕事情報

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(1)Web検定、E-learning検定問題作成

マネジメントサポートグループでは今後インターネットを通した人材育成手法や

E-learningなど様々なサービスの開発をして参ります。

講師の皆さまの得意分野を活かして、Web検定、E-learningの問題作成のお手伝いを

ください。

コンテンツをお持ちの皆さま、また、作成いただける方、

ぜひご協力をお願いいたします。

テーマとしては

・接客

・電話応対

・おもてなし

・クレーム

などのCS系から

・マネジメント

・ダイバーシティ

・リーダーシップ

・人材育成

といったマネジメント系まで広く募集いたします。

皆さまのノウハウを世界に広めましょう。

(2)日本講師協会 事務局担当者

・契約社員、業務委託社員

・講師協会運営をお手伝いください。

・月曜日~金曜日(時間応相談)

・業務内容

 メールマガジンの制作・配信

 HPコンテンツの制作

 公開講座企画・運営

 その他協会運営

・選考あり

【このメールマガジンに関するお問合せ先】

日本講師協会 〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル

お問合せ
(Tel.03-5418-4764 E-mail.info@koshi-kyokai.tokyo)

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