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日本講師協会通信 第37号

2016年10月21日配信

メールマガジンをご覧いただき、ありがとうございます。

日本講師協会事務局です。


台風の影響でスーパーの野菜が高騰していました。

北海道産の小さな人参が1本138円、驚きです。不安定な天候と

経済は一見繋がりがないようで大きな影響を及ぼしますね。

私たちのビジネススキルも同じです、1つのスキルを高めることによって、

他のスキルも高まっていくことがあります。

着実にステップアップしていきましょう。


11月の公開講座もそのひとつ「段取り力・タイムマネジメントセミナー」と

「マニュアル作成セミナー」は大変充実した内容でございますので

事務局の私も今からわくわくしています!

登録講師の方々にも学んでいただける最高の講座です。

ぜひご受講ください♪


それでは最後までご一読いただければ幸いです。



37号目次

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◆11/10(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー


◆11/21(月)マニュアル作成セミナー


◆第25期ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース


◆アクセス数急増♪

「クレーム対応の全技術」HP連載


◆第25期公開講座年間スケジュール


◆講師のためのお仕事情報

(1)インバウンドおもてなし講師募集

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◆11/10(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー

講師 弊社専任講師

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仕事の内容と時間をうまく組み合わせ、効率的・効果的に仕事を進めるスキルを高める


コスト削減・人員削減という現状ながら、成果を求められる時代。

仕事の難易度は上がり、一人ひとりに求められる仕事の質と量、

期待と負担も大きくなってきています。今までの仕事の進め方を見直し、

業務効率を上げる為の工夫は必要不可欠です。そこで今講座では、

段取り力に焦点を当てて実施いたします。上手に段取る為には何が重要かを

見極める方法・それを実行する時間創出の方法・そして組織の一員としての段取り力向上に欠かせないコミュニケーションの重要性を学んでいただきます。講義とグループワークを繰り返すカリキュラムにて効率的に習得していただきます。


【対象】入社2年目からの一般社員の皆さま


【ねらい】

・自分の仕事で何が重要なのか見極める方法の習得

・それを実行する時間創出方法の習得

・段取り上手に欠かせないコミュニケーション方法の習得



【日時】11/10(木)10:00~16:00


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F 

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです



【カリキュラム】

オリエンテーション


〈1〉タイムマネジメント・段取り力とは

   1.時間に使われていませんか?

   2.自分本位で仕事をしていませんか?

   3.上司の指示待ちになっていませんか?

   4.タイムマネジメント・段取り力上手な要素とは

   5.なぜできないのだろうか?


〈2〉自分のタイムマネジメント・段取り力をチェック!

   1.自分の『段取り力現在地』を知る


〈3〉段取り上手の『ノウハウ・ポイント』

   1.チーム目標を把握していますか?

     組織の一員という意識

     今の自分の課題は明確ですか


   2.優先順位をつけていますか?

     緊急性と重要性を軸とする仕事の分類法

     上司からの依頼は何でも引き受けていませんか

     ~最も重視されるコミュニケーション~


   3.効率のよく段取るための計画表の立て方と手順とは

     計画の立て方とポイント

     中長期プランニング

     月間プランニング

     週間プランニング

     翌日のスケジューリング


   4.計画通りに効率の良い仕事をするためのテクニック

     あなたのそばにいる時間泥棒

     第一歩は現状把握

     無駄ゼロを目指そう!

   

     どうして実行できないのかチェックしよう!


〈4〉まとめ



【日時】11/10(木)10:00~16:00


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです



詳しくはこちらへ

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=83&n=__no__


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◆11/21(月)マニュアル作成セミナー

講師 野々山美紀

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業務標準化を目指したマニュアル作成ができる


組織が抱える課題解決の中で、業務標準化や人材育成に役立つ

「業務マニュアル」制作はどの部門においても必須といえるでしょう。

ただ、どのように作成したらよいかは手探り状態で、

せっかく苦労して作成したにも関わらず「使いづらい」マニュアルが

できてしまうことも多くあります。

本研修では、数多くの企業マニュアルを作成した経験を持つ講師が、

マニュアル作成に必要な「構成力」「文章力」「図解力」をベースに、

マニュアル作成のPDCAや、ページレイアウトの基本を余すことなく

解説・指導いたします。また、研修では実際に自部門に必要なマニュアルの

構成立案や、業務フローを図解する手法等を、ワークをとおして習得していただきます。


【対象】すべてのビジネスパーソンの皆さまへ


【ねらい】

・業務標準化のプランニングを明確にする

・目的に合わせたマニュアルの構成を作成する

・情報を正確に伝える文章力を強化する

・マニュアルのページレイアウトをイメージする



【日時】11/21(月)10:00~16:00


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです


【カリキュラム】

〈1〉オリエンテーション

   研修目的と概要の周知


〈2〉業務標準化のプランニング

   1.マニュアル作成後のゴールを明確にする

   2.マニュアルを完成し展開するまでのPDCA

   3.アウトプットはどのような形態が望ましいのか


〈3〉マニュアルの構成を考える

   1.マニュアル作成に必要な3つの力

   2.マニュアルの骨子を考える

   演習-作成するマニュアルの構成を作成する


〈4〉情報を正確に伝える文章力の強化

   1.表記ルールを明確にする

   2.見出しの書き方で検索のしやすさが決まる

   3.簡潔に分かりやすく伝える文章とは

   演習-文章力強化ワーク


〈5〉活用度を高めるための文書表現力

   1.ページレイアウトを考える

   2.情報を視覚化する手法

   3.図解力を高めて「見てわかる」マニュアルにする

   演習-論理図解の作成


〈6〉まとめ・質疑応答

  1.マニュアル運用開始までのPDCA



詳しくはこちらへ

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=84&n=__no__


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◆第25期ビジネスマナーインストラクター養成セミナーベーシックコース

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2017年2月18日(土)・19日(日)・25日(土) 3日間

10:00~16:00


【講師】マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

     弊社講師 松澤マチ子


【料金】90,000円(税別)※お一人様【料金】です。


【会場】確定次第お知らせいたします


本講座は、

※一般社団法人日本講師協会「インストラクターベーシック検定」の認定講座です。

※3日間セミナー修了後16時より「インストラクターベーシック検定」の受験が可能です。

 インストラクターベーシック検定 (検定料 5,000円) (税別)



詳しくはこちらもご覧くださいませ。

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=82&n=__no__


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◆「クレーム対応の全技術」連載

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最新書籍「クレーム対応の全技術」をなんとHPに掲載!!

一部を抜粋して掲載しておりますので、まだチェックしていない方は

ぜひ御覧くださいませ。

http://www.ma-support.co.jp/manner-column/category/claim-new/


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◆第25期公開講座年間スケジュール

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【10月】

10月ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコースは

未開催が決定いたしました。誠に申し訳ございません。

   ↓   ↓


10月29日(土)、30日(日)、11月5日(土)

ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

   松澤マチ子



【11月】

11月10日(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー

講師:弊社専任講師

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=83&n=__no__


11月21日(月)マニュアル作成セミナー

講師:野々山美紀

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=84&n=__no__


【1月】

1月19日(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー

講師:弊社専任講師

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=86&n=__no__


【2月】

2月8日(水)クレーム対応の全技術セミナー

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=87&n=__no__


2月18日(土)、19日(日)、25日(土)

ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


2月22日(水)女性リーダー候補者セミナー

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=89&n=__no__


2月27日(月)リーダーシップ・マネジメントセミナー

講師:山岡仁美



【3月】

3月6日(月)メンタルヘルス ラインケア

講師:喜多朋子


3月13日(月)創造性交渉力セミナー

講師:山岡仁美


【4月】

4月4日(火)、5日(水)新入社員ビジネス基礎講座

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


4月18日(火) チームビルディングセミナー

講師:古橋由紀


4月20日(木)ワンランク上のビジネス文書・メールセミナー

講師:野々山美紀


【5月】

5月11日(木)おもてなし研修

講師:城之内晴美


5月18日(木)プレゼンテーションセミナー

講師:田上和徳


5月25日(木)リーダーシップ・マネジメントセミナー

講師:山岡仁美


【6月】

6月7日(水)クレーム対応の全技術セミナー

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


6月15日(木)アンガーマネジメントセミナー

講師:浅井環


6月28日(水)メンタルヘルス セルフケア

講師:喜多朋子


【7月】

7月6日(木)創造性交渉力セミナー

講師:山岡仁美


7月12日(水)女性リーダー候補者セミナー

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=89&n=__no__

7月27日(木)新入社員フォローアップセミナー(3ヵ月フォロー)

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


【8月】

8月5日(土)、6日(日)、19日(土)

ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


8月24日(木)チームビルディングセミナー

講師:古橋由紀


【9月】

9月6日(水)クレーム対応の全技術セミナー

講師:マネジメントサポートグループ代表 古谷治子


9月14日(木)アンガーマネジメントセミナー

講師:浅井環


9月28日(木)プレゼンテーションセミナー

講師:田上和徳


お申込みはこちら


http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=90&n=__no__


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◆講師のためのお仕事情報

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(1)インバウンドおもてなし講師募集

・インバウント対応のおもてなし研修の実績をお持ちの先生方

・英語、中国語でおもてなし研修ができる方

・自薦他薦は問いません


お問い合わせは事務局まで。

【このメールマガジンに関するお問合せ先】

日本講師協会 〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル

お問合せ
(Tel.03-5418-4764 E-mail.info@koshi-kyokai.tokyo)

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