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日本講師協会通信 第38号

2016年11月2日配信

メールマガジンをご覧いただき、ありがとうございます。

日本講師協会事務局です。


今号は代表古谷の出演情報から始まります。

面白く、ためになる90分をぜひお楽しみください♪♪


最後までご一読いただければ幸いです。


38号目次

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◆代表理事 古谷治子 出演番組のお知らせ
11/12(土)EX関東ローカル 9:55~11:40
「大人のしがらみ劇場 絶対絶命アンサー」


◆11/10(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー


◆11/21(月)マニュアル作成セミナー


◆アクセス数急増♪

「クレーム対応の全技術」HP連載


◆講師のためのお仕事情報


(1)インバウンドおもてなし講師募集

(2)人事考課研修講師募集

(3)マネジメント・管理職研修講師募集

(4)キャリア開発研修講師募集

(5)政策形成立案等、自治体様行政様向け研修講師募集

(6)ロジカルシンキング・ファシリテーション・プレゼンテーション研修講師募集

(7)ハラスメント・メンタルヘルス研修講師募集

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◆代表理事 古谷治子 出演番組のお知らせ

「大人のしがらみ劇場 絶対絶命アンサー」

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出演:今田耕司、赤江珠緒
   安藤和津、大和田獏、澤部佑(ハライチ)、紫吹淳、山口もえ
   佐々木圭一、塚越友子、當谷泰子、古谷治子、水島広子、吉村昇洋

実際にあった「人間関係のしがらみ」をドラマで再現し、5名のゲストと 6名のパネラーで解決策を考えます。

代表理事古谷はクレーム対応のスペシャリストとしてパネラーで参加いたしました。


「あのときなんと言えば良かったのだろう・・・」

「こんなときどうしたらいいの??」

ゲストのおもしろエピソードとともに繰り広げられる大満足の60分です。

今後使える「かわし方」をぜひお楽しみください♪


こちらもどうぞ♪

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=91&n=__no__

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◆11/10(木)段取り力・タイムマネジメントセミナー

講師 弊社専任講師

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仕事の内容と時間をうまく組み合わせ、効率的・効果的に仕事を進めるスキルを高める


コスト削減・人員削減という現状ながら、成果を求められる時代。

仕事の難易度は上がり、一人ひとりに求められる仕事の質と量、期待と負担も大きくなってきています。今までの仕事の進め方を見直し、業務効率を上げる為の工夫は必要不可欠です。そこで今講座では、段取り力に焦点を当てて実施いたします。上手に段取る為には何が重要かを見極める方法・それを実行する時間創出の方法・そして組織の一員としての段取り力向上に欠かせないコミュニケーションの重要性を学んでいただきます。講義とグループワークを繰り返すカリキュラムにて効率的に習得していただきます。


【対象】入社2年目からの一般社員の皆さま


【ねらい】

・自分の仕事で何が重要なのか見極める方法の習得

・それを実行する時間創出方法の習得

・段取り上手に欠かせないコミュニケーション方法の習得


【日時】11/10(月)10:00~16:00


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです


【カリキュラム】

〈1〉タイムマネジメント・段取り力とは

   1.時間に使われていませんか?

   2.自分本位で仕事をしていませんか?

   3.上司の指示待ちになっていませんか?

   4.タイムマネジメント・段取り力上手な要素とは

   5.なぜできないのだろうか?


〈2〉自分のタイムマネジメント・段取り力をチェック!

  1.自分の『段取り力現在地』を知る


〈3〉段取り上手の『ノウハウ・ポイント』

   1.チーム目標を把握していますか?

    組織の一員という意識

     今の自分の課題は明確ですか


   2.優先順位をつけていますか?

     緊急性と重要性を軸とする仕事の分類法

     上司からの依頼は何でも引き受けていませんか

     ~最も重視されるコミュニケーション~


   3.効率のよく段取るための計画表の立て方と手順とは

     計画の立て方とポイント

     中長期プランニング

     月間プランニング

     週間プランニング

     翌日のスケジューリング


   4.計画通りに効率の良い仕事をするためのテクニック

     あなたのそばにいる時間泥棒

     第一歩は現状把握

     無駄ゼロを目指そう!

   

     どうして実行できないのかチェックしよう!


〈4〉まとめ


詳しくはこちらへ

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=83&n=__no__


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◆11/21(月)マニュアル作成セミナー

講師 野々山美紀

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業務標準化を目指したマニュアル作成ができる


組織が抱える課題解決の中で、業務標準化や人材育成に役立つ「業務マニュアル」制作はどの部門においても必須といえるでしょう。

ただ、どのように作成したらよいかは手探り状態で、せっかく苦労して作成したにも関わらず「使いづらい」マニュアルができてしまうことも多くあります。

本研修では、数多くの企業マニュアルを作成した経験を持つ講師が、マニュアル作成に必要な「構成力」「文章力」「図解力」をベースに、マニュアル作成のPDCAや、ページレイアウトの基本を余すことなく解説・指導いたします。また、研修では実際に自部門に必要なマニュアルの構成立案や、業務フローを図解する手法等を、ワークをとおして習得していただきます。


【対象】すべてのビジネスパーソンの皆さまへ


【ねらい】

・業務標準化のプランニングを明確にする

・目的に合わせたマニュアルの構成を作成する

・情報を正確に伝える文章力を強化する

・マニュアルのページレイアウトをイメージする


【日時】11/21(月)10:00~16:00


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです


【カリキュラム】

〈1〉オリエンテーション

   研修目的と概要の周知


〈2〉業務標準化のプランニング

   1.マニュアル作成後のゴールを明確にする

   2.マニュアルを完成し展開するまでのPDCA

   3.アウトプットはどのような形態が望ましいのか


    

〈3〉マニュアルの構成を考える

   1.マニュアル作成に必要な3つの力

   2.マニュアルの骨子を考える

   演習-作成するマニュアルの構成を作成する


〈4〉情報を正確に伝える文章力の強化

   1.表記ルールを明確にする

   2.見出しの書き方で検索のしやすさが決まる

   3.簡潔に分かりやすく伝える文章とは

   演習-文章力強化ワーク


〈5〉活用度を高めるための文書表現力

  

   1.ページレイアウトを考える

   2.情報を視覚化する手法

   3.図解力を高めて「見てわかる」マニュアルにする

   演習-論理図解の作成


〈6〉まとめ・質疑応答  

   

  1.マニュアル運用開始までのPDCA


詳しくはこちらへ

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=84&n=__no__


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◆第25期ビジネスマナーインストラクター養成セミナーベーシックコース

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2017年2月18日(土)・19日(日)・25日(土) 3日間

10:00~16:00


【講師】マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

     弊社講師 松澤マチ子


【料金】90,000円(税別)※お一人様【料金】です。


【会場】確定次第お知らせいたします


本講座は、

※一般社団法人日本講師協会「インストラクターベーシック検定」の認定講座です。

※3日間セミナー修了後16時より「インストラクターベーシック検定」の受験が可能です。

 インストラクターベーシック検定 (検定料 5,000円) (税別)



詳しくはこちらもご覧くださいませ。

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=92&n=__no__


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◆「クレーム対応の全技術」連載

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最新書籍「クレーム対応の全技術」をなんとHPに掲載!!

一部を抜粋して掲載しておりますので、まだチェックしていない方は

ぜひ御覧くださいませ。

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=80&n=__no__


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◆講師のためのお仕事情報

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(1)インバウンドおもてなし講師募集

・インバウント対応のおもてなし研修の実績をお持ちの先生方

・英語、中国語でおもてなし研修ができる方

・自薦他薦は問いません


(2)人事考課研修でご登壇できる方


(3)マネジメント・管理職研修でご登壇いただける方


(4)キャリア開発に関してご登壇いただける方


(5)政策形成立案等、自治体様行政様向けで研修登壇のご経験がある方


(6)ロジカルシンキング・ファシリテーション・プレゼンテーション研修に

  ご登壇経験がある方


(7)ハラスメント・メンタルヘルス研修にご登壇いただける方

【このメールマガジンに関するお問合せ先】

日本講師協会 〒108-0014 東京都港区芝5-19-14 芝5ビル

お問合せ
(Tel.03-5418-4764 E-mail.info@koshi-kyokai.tokyo)

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