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日本講師協会通信 第39号

2016年11月16日配信

メールマガジンをご覧いただき、ありがとうございます。

日本講師協会事務局です。


今号は12/10(土)インストラクター研修会、情報交換会のご案内から始まります。
今回のテーマはアンガーマネジメント♪
学びの機会を提供させていただきます!無料です!!
皆さまのお申込みをお待ちしております。

代表理事古谷のコラムもございます。直接お話しする機会は少ないですが古谷の想いが少しでもコラムを通してお伝えできますと幸いです。

来週開催「マニュアル作成セミナー」もまだお席がございます。
テキスト作成等、幅広く資料作成に活かせるテーマですので、ぜひご受講ください。

最後までご一読いただければ幸いです。


39号目次

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◆12/10(土)第3回インストラクター研修会・情報交換会のご案内


◆コラム「50年継栄(けいえい)の志」 
代表理事 古谷 治子



◆11/21(月)マニュアル作成セミナー


◆第25期ビジネスマナーインストラクター養成講座ベーシックコース


◆代表理事 古谷治子 出演番組のご報告
11/12(土)「そう言えば良かったのか! 絶対絶命アンサー」


◆アクセス数急増♪
「クレーム対応の全技術」HP連載


◆講師のためのお仕事情報


(1)インバウンドおもてなし講師募集

(2)人事考課研修講師募集

(3)マネジメント・管理職研修講師募集

(4)キャリア開発研修講師募集

(5)政策形成立案等、自治体様行政様向け研修講師募集

(6)ロジカルシンキング・ファシリテーション・プレゼンテーション研修講師募集

(7)ハラスメント・メンタルヘルス研修講師募集

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◆12/10(土)インストラクター研修会・情報交換会のご案内

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日本講師協会主催第3回インストラクター研修会、情報交換会を来る12月10日(土)に開催いたします。
今回は、弊社講師 浅井環講師によるアンガーマネジメントの講演がございます。

みなさまのご参加お待ちしています♪

日程:12/10(土)

時間:13:30~16:00(受付13:00)

基調講演:「アンガーマネジメント」
    浅井環講師 
     一般社団法人日本アンガーマネジメント協会認定
     アンガーマネジメントシニアファシリテーター

会場:リロの会議室 会議室I

参加費:無料

こちらもどうぞ
http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=94&n=__no__

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◆コラム「50年継栄(けいえい)の志」

代表理事 古谷 治子

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おかげさまでこの10月、マネジメントサポートグループは第25期を迎えました。

 

振り返ればあっという間の四半世紀、苦しい時期も多々ありましたが、とにかく目の前のことに立ち向かい、先へ進む事を考えて走り続けた日々でした。

 

そして長期ビジョンは「50年継栄(けいえい)の志」。
10年で90パーセントの会社が潰れると言われるなか、ここまで頑張ってきたからには、この先も「Going concern」、50年を目指してただ続けるのはなく、栄えることを目標にさらなる未来へ走り続けていきます。

 

組織を20年30年、そして50年、継続させていくには2つの秘訣があると思います。
ひとつはシステム。ノウハウはそれぞれの頭の中だけという組織は、基礎体力が弱いのです。特に会社の場合は、昨今入れ替わりも激しく、ノウハウの共有がなければ、1人が抜けただけでガタガタと屋台が脅かされます。
組織のメンバーがともにアップグレードしていくシステムがなければ、組織は続きません。

 

この日本講師協会は、日本一インストラクションスキルの高い講師が集まる集団としてインストラクターの地位向上を目指しています。

 

そのために今後もノウハウを共有できる公開講座、セミナーなど学びを共有できる場を増やしていきます。

 

もうひとつ、大切なのはコンテンツです。
特にCS、教育業界はコンテンツが命、まさに講師の皆様に支えられているのです。

 

今年に入って、主要な講師の方々とミーティングを繰り返し、新たなコンテンツを開発しています。ネット社会の普及とともに教育スキルもコピペされる時代となってしまい、講師・インストラクターも乱立しています。

 

そんな中、いつの時代もベースとして活用でき、さらに時流に乗って応用できるようなコンテンツを開発し続けることが継続につながります。

   

コンテンツに命を吹き込んでくださるのは、講師の皆様です。
インターネットからのコピペではない、リアルなインストラクションスキルを持つ先生方に活用していただけるよう、力のあるコンテンツを生み出していきます。

 

皆様に目指していただきたいのは「プロフェッショナル」であること。
プロとは、資格や能力だけではなく、常に創意工夫をして改善をかさね、プラスαの価値をつけられる人だと思います。

 

漫然と同じコンテンツで同じセミナーの繰り返しでは、さらに厳しくなるこの業界で生き残ってはいけません。

 

これから11月後半に向けて、秋の研修で皆様お忙しい日々かと思います。
そんな毎日だからこそ、さまざまな場所で知識や情報を吸収し、仕事の質をバージョンアップしていきましょう。

 

「継栄」を目指して、私、古谷も、全国いろんな講習の場で学んだことを、またみなさんにお伝えしていこうと思います。

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◆11/21(月)マニュアル作成セミナー

講師 野々山美紀

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『こんなお悩みありませんか?』

  • マニュアルを作成したことがなく、作成方法を学びたい方
  • 業務の内容を上手く分解できず、どのような立て付けでマニュアルを作成すればいいのか頭を悩ませている方
  • 作業量が見えず、スケジュールの検討ができずに悩んでいる方
  • 文章の構成がわからない方

『受講するとこのような良い効果があります』

  • 業務を知らない人が見てもわかるマニュアル作成の基本知識を習得することができます
  • マニュアル化する対象業務の棚卸し、業務の整理をしていただく「業務改善」の手法を習得することができます
  • マニュアル作成における計画と実施方法を「見える化」することができます

講師の皆さまは、上記お悩みを持った方々への指導方法習得も目的としてご受講いただけますとより効果的でございます。


【日時】11/21(月)10:00~16:00


【講師】野々山美紀


【料金】25,000円(税別)


【会場】〒 108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル 5F

      BIZTecトレーニングセンター  会議室A

               ※弊社ビルの5Fです


【カリキュラム】

〈1〉オリエンテーション

   研修目的と概要の周知


〈2〉業務標準化のプランニング

   1.マニュアル作成後のゴールを明確にする

   2.マニュアルを完成し展開するまでのPDCA

   3.アウトプットはどのような形態が望ましいのか


〈3〉マニュアルの構成を考える

   1.マニュアル作成に必要な3つの力

   2.マニュアルの骨子を考える

   演習-作成するマニュアルの構成を作成する


〈4〉情報を正確に伝える文章力の強化

   1.表記ルールを明確にする

   2.見出しの書き方で検索のしやすさが決まる

   3.簡潔に分かりやすく伝える文章とは

   演習-文章力強化ワーク


〈5〉活用度を高めるための文書表現力

  

   1.ページレイアウトを考える

   2.情報を視覚化する手法

   3.図解力を高めて「見てわかる」マニュアルにする

   演習-論理図解の作成


〈6〉まとめ・質疑応答  

   

  1.マニュアル運用開始までのPDCA


詳しくはこちらへ

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=84&n=__no__


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◆第25期ビジネスマナーインストラクター養成セミナーベーシックコース

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2017年2月18日(土)・19日(日)・25日(土) 3日間

10:00~16:00


【講師】マネジメントサポートグループ代表 古谷治子

     弊社講師 松澤マチ子


【料金】90,000円(税別)※お一人様【料金】です。


【会場】確定次第お知らせいたします


本講座は、

※一般社団法人日本講師協会「インストラクターベーシック検定」の認定講座です。

※3日間セミナー修了後16時より「インストラクターベーシック検定」の受験が可能です。

 インストラクターベーシック検定 (検定料 5,000円) (税別)



詳しくはこちらもご覧ください。

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=82&n=__no__


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◆代表理事 古谷治子 出演番組のお知らせ

「大人のしがらみ劇場 絶対絶命アンサー」

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1/12(土)関東エリアで放送
代表理事古谷はクレームのスペシャリストとして出演いたしました。

出演:今田耕司、赤江珠緒
   安藤和津、大和田獏、澤部佑(ハライチ)、紫吹淳、山口もえ
   佐々木圭一、塚越友子、當谷泰子、古谷治子、水島広子、吉村昇洋

実際にあった「人間関係のしがらみ」をドラマで再現し、5名のゲストと6名のパネラーで解決策を考えました。


「あのときなんと言えば良かったのだろう・・・」

「こんなときどうしたらいいの??」


決して答えはひとつではないですが、人生において訪れる「しがらみ」を乗り越える助けになったはずです。

皆さまも「しがらみ」にぶつかったときに、代表理事古谷のPNP法・断るときの5段階法など活用してくださいね!


こちらもどうぞ♪

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=93&n=__no__

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◆「クレーム対応の全技術」連載

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最新書籍「クレーム対応の全技術」をなんとHPに掲載!!

一部を抜粋して掲載しておりますので、まだチェックしていない方はぜひ御覧ください。

http://a.hml.jp/bm/p/aa/fw.php?i=hm0a1255&c=80&n=__no__


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◆講師のためのお仕事情報

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(1)インバウンドおもてなし講師募集

・インバウント対応のおもてなし研修の実績をお持ちの先生方

・英語、中国語でおもてなし研修ができる方

・自薦他薦は問いません


(2)人事考課研修でご登壇できる方


(3)マネジメント・管理職研修でご登壇いただける方


(4)キャリア開発に関してご登壇いただける方


(5)政策形成立案等、自治体様行政様向けで研修登壇のご経験がある方


(6)ロジカルシンキング・ファシリテーション・プレゼンテーション研修に

  ご登壇経験がある方


(7)ハラスメント・メンタルヘルス研修にご登壇いただける方

【このメールマガジンに関するお問合せ先】

日本講師協会 〒108-0014 東京都港区芝5-19-4 芝5ビル

お問合せ
(Tel.03-5418-4764 E-mail.info@koshi-kyokai.tokyo)

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