よくある質問

(最終更新日:2015年12月1日)

法人団体受験

  • 法人・団体受験の場合の支払方法は? Open or Close

    法人・自治体様等の団体受験の場合も、請求書払いになります。
    受験人数が決定しましたら、運営事務局より、ご担当者様宛てに、お見積書と発注書をメール添付にてお送りいたします。なお、法人契約の場合、原則として事前のご入金で、入金確認後にパスワード発行となります。

  • 法人・団体受験の申込方法は?Open or Close

    担当営業にご連絡頂くか、CSクレーム応対検定のサイトにアクセスして頂き、サイドメニューの下にある団体受験の方はこちらのバナーより、必要事項を入力願います。
    受験人数をお決め頂きましたら、お見積書と発注書をメール添付にてお送りいたします。発注書を当方事務局で確認できましたら後日、受験人数分のID(受験番号)・パスワードをご担当者様にお送りしますので受験対象者へメーリングなどでご連絡頂き、皆様のご都合に合わせて試験をそれぞれ受けていただく事になります。
    尚、ID(受験番号)・パスワードの設定期間を決めていつまでに受験させるなど一斉試験期間を決定することも可能です。 ID(受験番号)・パスワードは1回しか利用できません。

  • 会社でまとめて受けた場合に何かレポートとか出してくれるの?Open or Close

    9月6日の団体受験より、対応させて頂きます。

  • 団体割り引きとかないの?Open or Close

    申し訳ございません。web検定では費用を抑えてのご提供となっておりまして、現在、割り引き等の予定はございません。

  • 研修などのオプションとかパッケージとかないの?Open or Close

    ございます。
    検定受験研修として1日版がございます。
    こちらは検定費とは別に40万円の研修費となっております。
    2日以上のコースにつきましては営業担当からタイムスケジュールを送らせて頂き、打ち合わせによって決定いたします。

  • 費用は?Open or Close

    お一人様 1回受験1,500円(税別)となっておりますので、お申し込み人数分でのご請求となります。

ITに関する質問

  • インターネットに接続されていなくても受験できるの?Open or Close

    申し訳ございません。インターネットに接続されていないと受験できません。インターネットに接続されたWindowsOSのパソコンでの受験願います。

  • Windowsの推奨OSは?Open or Close

    Windows 7以上、Mac OS X 10.9以上を推奨いたします。

  • スタート後、一時停止等の機能はあるの?Open or Close

    不正受験防止の観点から、一時停止等の機能はございません。予め60分の時間を確保の上、受験願います。

  • 途中でパソコンがフリーズした場合はどうなるの?Open or Close

    申し訳ございません。現在の仕様では、フリーズ後、パソコンを再起動させた段階で、前回までの受験データ及びID(受験番号)・パスワード等は引き継ぎされません。
    よって、再度、受験するためには新しいID(受験番号)・パスワードの発行を受けた上、再度、新しいパスワードでログインし、その上で最初から受験して頂くことになります。
    パスワードを再発行するか否かは、個別に事情をお聞きした上、事務局で判断させて頂きますので、受験中にパソコンがフリーズしてしまった場合は、事務局宛メールか電話でご連絡願います。

  • 途中でパソコンをリセットした場合や電源が抜けたりして再起動させた場合はどうなるの?Open or Close

    申し訳ございません。現在の仕様では、パソコンを再起動させた段階で、前回までの受験データ及びID(受験番号)・パスワード等は引き継ぎされません。
    よって、再度、受験するためには新しいID(受験番号)・パスワードの発行を受けた上、再度、新しいパスワードでログインし、その上で最初から受験して頂くことになります。
    パスワードを再発行するか否かは、個別に事情をお聞きした上、事務局で判断させて頂きますので、受験中にパソコンがフリーズしてしまった場合は、事務局宛メールか電話でご連絡願います。

  • 時計は表示されるの?Open or Close

    ログイン後、画面中央に赤文字で表示されている検定試験を受けるのバナーをクリックすると同時に時計機能が働くように設計されています。画面右上に残り時間が表示されますので、時計を確認しながら受験願います。

  • どうやって解答するの?Open or Close

    答えとして正しいと思うものを4択もしくは3択より選択し、マウスでチェック印をつけて下さい。次に進むボタンをクリックするかパスボタンをクリックすれば、次の問題が表示されます。また、一覧表の数字をクリックすれば、その問題を表示させることが出来ます。

  • 解答済みの問題を後から修正することは出来るの?Open or Close

    出来ます。前に戻るボタンもしくは一覧表から修正する問題を表示させ、マウスでチェックを変更すれば修正できます。

  • 未回答の問題と解答済みの問題は区別できるの?Open or Close

    解答済みの問題は一覧表の問題番号の背景がネズミ色で表示されます。パスしたりして未解答の問題は、背景が白色のままで表示されています。

  • どうやって終了するの?Open or Close

    60分経過するか終了ボタンをクリックすれば終了することが出来ます。

  • 記述問題および音声や動画による問題はありますか?Open or Close

    記述問題はありません。また、スピーカー機能を必要とする音声や動画による問題等もありません。

    もしクレーム応対力の課題点を抽出したいということであれば、当社の『検証』サービスを導入されれば有料で可能となります。検証担当者からこちらは連絡を入れさせて頂きます。

  • 出題された問題を頂くことは出来ますか?Open or Close

    公平な検定試験環境の維持、および不正受験防止の観点から、現在のところ、試験問題の公開や配布・ダウンロード等の予定はありません。

  • 合格証の発行方法は?Open or Close

    合格証の発行には別途500円が掛かります。お申込みフォームより「合格証の発行」を選んでお申込みください。※便利なPayPal決済もございます。

  • ID(受験番号)・パスワードを紛失した場合は?Open or Close

    パスワードを再発行するか否かは、個別に事情をお聞きした上、事務局で判断させて頂きますので、事務局宛メールか電話でご連絡願います。

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ご連絡

パスワード通知メールが受信できない場合や、受験の途中で不具合等が発生した場合は事務局側で新しいパスワードを発行させて頂きます。簡単な状況とID等をご記入の上、事務局あてにご連絡願います。